Правила повернення товарів
Ви маєте право відмовитися від договору протягом чотирнадцяти (14) днів без зазначення причин.
14-денний термін починається з дня, коли Ви або третя особа, зазначена Вами (крім перевізника), отримали товар; або якщо договір купівлі-продажу стосується кількох товарів, замовлених в одному замовленні та доставлених окремо, — через чотирнадцять (14) днів з дня, коли Ви або зазначена Вами третя особа (крім перевізника) отримали останній товар з моменту отримання вами або вашим уповноваженим представником посилки.
Щоб скористатися своїм правом на розірвання договору, надішліть електронного листа на адресу: velux.ukraine@velux.com. У електронному листі слід вказати номер вашого замовлення та товари, які ви бажаєте повернути.
Максимальний термін повернення коштів становить 14 днів і відраховується з моменту реєстрації поверненого товару.
Повернення коштів буде здійснено на номер рахунку, з якого було здійснено платіж.
Будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів електронною поштою: velux.ukraine@velux.com, де вам повідомлять адресу, на яку слід повернути ваше замовлення, а також надішлють форму повернення.
Вартість зворотної доставки покриває Відправник.
Будь ласка, пам'ятайте, що Ви несете повну відповідальність за повернуті товари.
Повернення товару провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.